Jika Anda melewatkannya, Chrysler masih menjadi barang yang populer. 300C bertenaga V8 menjadi hit ketika terungkap tahun lalu, terjual habis hanya dalam hitungan jam. Minivan Pacifica adalah bus keluarga goyang, dan ada beberapa konsep yang beredar juga. Meski begitu, sudah satu menit sejak kami duduk bersama Chrysler untuk melihat apa yang baru.
CEO Christine Fuell – dikenal sebagai Chris – telah bekerja sejak 2021. Untuk mengetahui di mana menurutnya perusahaan itu sekarang dan ke mana arahnya, kami duduk bersama Fuell di Chicago Auto Show minggu lalu untuk wawancara tatap muka. satu obrolan. Dari lelucon tentang Pacifica Hellcat hingga posisi Chrysler pada layanan berlangganan pasca pembelian yang kontroversial, kami melihat apa yang sedang dilakukan Fuell dan Chrysler.
Baca di bawah untuk Q&A.
blog otomatis: Bagaimana masa depan pelat nama Pacifica?
Bahan bakar: Pacifica adalah pahlawan merek, dan saat kami melihat ke masa depan, kami ingin memastikan bahwa Chrysler tidak hanya dikenal sebagai merek minivan, tetapi merek yang membuat minivan. Kami membuat segmen ini hampir 40 tahun yang lalu.
blog otomatis: Apakah lebih banyak elektrifikasi merupakan jalur yang Anda lihat untuk minivan di masa depan?
Bahan bakar: Ini tentu saja merupakan perkembangan alami… bermigrasi ke elektrifikasi penuh dengan minivan hanyalah langkah alami berikutnya. Kami membuat komitmen untuk sepenuhnya melistriki portofolio pada tahun 2028, jadi, setiap produk baru yang kami luncurkan antara sekarang dan nanti akan menjadi sistem propulsi elektrik baterai secara eksklusif.
blog otomatis: Semua orang suka bercanda tentang Pacifica Hellcat, tapi dengan elektrifikasi … ?
Bahan bakar: Anda dapat memasukkan beberapa pengalaman penyetelan yang menarik di minivan. Tidak mengatakan bahwa kami akan melakukannya, tetapi itu mungkin.
blog otomatis: Mengenai Chrysler 300C yang langsung ludes terjual, apakah itu membuat Anda berhenti sejenak dalam perjalanan menuju listrik untuk melihat betapa fanatiknya orang-orang terhadap sedan V8 yang sangat keren ini?
Bahan bakar: Dalam hal popularitas V8, saat Anda menempuh jalur mobilitas bersih ini, ini dapat menciptakan sedikit dikotomi dalam hal arti sebenarnya dari merek tersebut. Namun pada akhirnya, 300 adalah produk yang sangat penting bagi merek tersebut saat diluncurkan pada tahun 2005. Ini menetapkan tren yang luar biasa tidak hanya untuk desain tetapi juga menarik banyak pelanggan baru ke merek yang belum pernah kami lihat sebelumnya. dan, jadi kami ingin mengirimkannya dalam perayaan yang sangat terhormat.
Salah satu hal yang sangat penting tentang strategi merek adalah setelah Anda menetapkan jalur dan jalur, Anda harus sangat jelas dan Anda harus fokus dan berkomitmen untuk tetap berada di jalur tersebut, jadi tidak ada jalan mundur. Kami tidak menebak-nebak arah yang akan kami tuju.
blog otomatis: Apakah fitur melalui langganan sesuatu yang Anda lihat di masa depan merek Chrysler?
Bahan bakar: Pasti ada peluang bagi kami untuk menawarkan teknologi dan layanan tertentu melalui langganan, tetapi kami sangat bertarget dan disengaja daripada luas dalam meluncurkan program tersebut. Apa yang kami dengar dari pelanggan adalah ada fitur dan teknologi tertentu yang mereka harapkan datang dengan harga dasar kendaraan. Mereka melihat langganan dengan agak skeptis, seperti, “Anda hanya mencoba menagih saya lebih banyak untuk sesuatu yang sudah saya dapatkan secara gratis hari ini.”
blog otomatis: Bisakah Anda memberikan beberapa contoh layanan berlangganan yang potensial?
Bahan bakar: Smart navigasi lho, teknologi navigasi canggih adalah salah satunya jika sedang melakukan road trip. Mereka mungkin menginginkan sistem navigasi yang lebih canggih atau cerdas daripada yang ada di kendaraan mereka saat ini. Salah satu yang masuk akal secara terus-menerus, adalah pembaruan melalui udara, di atas dan di luar perbaikan bug di dalam kendaraan. Ini adalah peningkatan aktual pada kendaraan, apakah itu dalam teknologi perangkat lunak, sistem dan kemampuan pencahayaan canggih, meningkatkan sistem infotainmen sesuai permintaan, dan dalam hal-hal semacam itu mereka bersedia membayar langganan untuk memiliki akses terus-menerus ke pembaruan tersebut dan ketersediaan peningkatan.
blog otomatis: Ini adalah garis yang sangat bagus untuk dilalui dengan orang-orang yang mungkin menolak ini.
Bahan bakar: Benar, dan kami ingin memastikan bahwa saat kami menempuh jalur tersebut, kami benar-benar memberikan nilai kepada pelanggan, bukan hanya meminta bayaran untuk sesuatu.
blog otomatis: Bagaimana dengan langganan kursi berpemanas?
Bahan bakar: Saya tidak ingin mengangkat kursi berpemanas karena, Anda tahu, ketika pesaing kami meluncurkannya, saya langsung berpikir. Wow. Saya tidak tahu siapa yang akan membelinya, mereka mungkin akan mendapat banyak kritik untuk itu. Tidak. Dan seperti yang saya katakan, itu benar-benar kembali ke poin saya tentang apa yang benar-benar menambah nilai bagi pelanggan. Jadi jika mereka membayar langganan, mereka ingin tahu bahwa mereka mendapatkan sesuatu darinya, tidak hanya hari ini, tetapi di masa mendatang.
blog otomatis: Menurut Anda apa yang akan mengisi ulang Chrysler? Apa yang akan datang?
Bahan bakar: Kami memiliki cukup banyak produk baru di peta jalan kami. Ke depan, produk baru pertama yang benar-benar diluncurkan sejak 300 diluncurkan pada tahun 2005 akan menjadi kendaraan listrik baterai pertama kami pada tahun 2025, jadi kami sangat senang akan hal itu. Dan kami memiliki suksesi yang cukup cepat dari tambahan produk baru dan peluncuran yang akan segera dilakukan antara saat itu dan 2028 saat kami mengubah portofolio menjadi elektrifikasi penuh.
blog otomatis: Bagaimana antara sekarang dan 2025?
Bahan bakar: Kami memiliki periode di mana kami menghentikan 300 pada akhir tahun ini, dan sebagian besar, selama lebih dari setahun, akan menjadi satu merek papan nama dengan Pacifica. Mulai tahun 2025 dan seterusnya, kami akan memasuki segmen pasar baru yang sudah lama tidak kami kunjungi. Dan, tahukah Anda, benar-benar meluncurkan produk di sweet spot di segmen volume yang akan membantu mendorong pertumbuhan merek.
Video terkait: