GM dan Tesla mendapat skor besar dalam penghargaan loyalitas S&P Global Mobility

S&P Global Mobility melakukan berbagai survei dan studi sepanjang tahun untuk mengukur loyalitas konsumen dan persepsi merek pembuat mobil. Organisasi tersebut baru-baru ini merilis Penghargaan Loyalitas Otomotif Tahunan 2023, dengan Tesla dan General Motors mengambil nilai tertinggi dalam iterasi ke-27 studi tersebut.

Kemenangan General Motors dalam “Kesetiaan Keseluruhan kepada Pabrikan” adalah yang ke-19 dalam 27 tahun. S&P mengatakan bahwa permintaan yang kuat dan tingkat persediaan yang meningkat membantu produsen mobil tersebut. Tesla mengambil posisi teratas untuk “Kesetiaan Keseluruhan untuk Membuat,” dengan organisasi mengutip dominasinya di ruang EV dan basis konsumen yang aktif berbelanja sebagai faktor kemenangannya.

Pembeli “etnis” menyumbang 40 persen pendaftaran kendaraan baru tahun lalu, dan merupakan pemain utama dalam kesuksesan loyalitas Tesla. S&P Global Mobility menggabungkan beberapa grup di bawah kategori “etnis” dan mengatakan bahwa Tesla adalah pemenang keseluruhan dengan grup tersebut, melihat 52 persen volume loyalitas keseluruhan dari konsumen etnis. S&P mendefinisikan konsumen etnis sebagai pembeli bukan dari Eropa Timur atau Barat, termasuk imigran dan orang-orang dengan warisan dari wilayah tersebut.

S&P Mobility menganalisis hampir 12 juta registrasi kendaraan baru pada tahun 2022 untuk menghitung skornya. Ini mendefinisikan loyalitas sebagai rumah tangga yang memiliki kendaraan baru dan kembali untuk membeli kendaraan lain dengan merek, model, atau pabrikan yang sama. Pembelian baru bisa menggantikan atau menambah garasi yang sudah ada.

Di luar para pemenang, S&P melacak merek-merek yang meningkat dari waktu ke waktu. Mercedes-Benz memenangkan gelar rumit “Kesetiaan Powertrain Alternatif Paling Ditingkatkan untuk Membuat” berkat EQS EV barunya. Subaru memenangkan penghargaan “Kesetiaan Keseluruhan terhadap Dealer” pertamanya, dengan 38 persen pemilik kembali membeli dari dealer yang sama.

Daftar lengkap pemenang S&P untuk tahun 2022 meliputi:

PRODUSEN DAN MEMBUAT PENGHARGAAN LOYALITAS

PEMENANG

Loyalitas Keseluruhan kepada Pabrikan

Mesin umum*

Loyalitas Keseluruhan untuk Membuat

Tesla

Loyalitas Pasar Etnis untuk Membuat

Tesla

Paling Peningkatan Buat Loyalitas

Tesla

Loyalitas Keseluruhan kepada Dealer

Subaru

Persentase Penaklukan Tertinggi

Tesla*

Loyalitas Powertrain Alternatif untuk Membuat

Tesla*

Powertrain Alternatif Paling Ditingkatkan

Loyalitas untuk Membuat

Mercedes-Benz

PENGHARGAAN LOYALITAS MODEL SEGMEN

PEMENANG

Utilitas Kecil

Chevrolet Ekuinoks

Utilitas Ukuran Menengah

Pedalaman Subaru

Utilitas Ukuran Penuh

Chevrolet Tahoe

Penjemputan Ukuran Sedang

Honda Punggung Bukit*

Penjemputan Ringan

Ford F-Series

Penjemputan Tugas Berat

Chevrolet Silverado 2500/3500

mobil van

Mercedes-Benz Sprinter

Mobil sport

Penantang Menghindari*

Mobil kecil

Baut Chevrolet*

Mobil Besar

Nissan Altima

Utilitas Kecil Mewah

Tesla Model Y

Utilitas Ukuran Menengah Mewah

Lincoln Nautilus

Utilitas Ukuran Penuh yang Mewah

Land Rover Range Rover

Mobil Sport Mewah

Chevrolet Corvette*

Mobil Kecil Mewah

Model Tesla3

Mobil Ukuran Menengah Mewah

Lexus ES*

Mobil Ukuran Penuh Mewah

Mercedes-Benz S-Class*

*Produsen mobil dengan tanda bintang memenangkan kategori yang sama pada tahun 2021

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *