Dari luar melihat ke dalam, tampaknya VinFast berhasil mencapai tanggal pengiriman targetnya dengan harga yang mengecewakan pelanggan. Pembuat mobil EV muda berulang kali mengatakan tahun ini bahwa mereka berencana untuk mengirimkan contoh pertama SUV baterai-listrik VF 8 kepada pemegang reservasi sebelum tahun 2022 berakhir. Kapal kargo Silver Queen meninggalkan Vietnam pada akhir November, menurunkan 999 VF 8 di pelabuhan Benicia, sebelah utara San Francisco, pada bulan Desember. Lalu datanglah switcheroo lama. Setiap unit di kapal kargo adalah varian “rilis terbatas” yang sebelumnya tidak pernah terdengar yang disebut Edisi Kota yang disisihkan “hanya untuk pelanggan VinFirst Pioneer”, yang pertama di antara pemegang reservasi. Dalam sebuah surat kepada calon pembeli, VinFast mengatakan “rilis awal” City Edition [was] untuk memenuhi permintaan pecinta kendaraan VinFast” dan menawarkan jangkauan “kira-kira” 180 mil, bukan kisaran 260 mil yang dijanjikan pada bulan April tahun ini.
Kisaran City Edition yang lebih kecil berasal dari baterai 82-kWh yang lebih kecil daripada baterai 87,7-kWh dalam produksi seri VF 8. Kabar buruk berlanjut dengan situs ritel VinFast mengklaim 179 mil perkiraan EPA, bukan 180. Pembaruan OTA pada bulan Januari akan meningkatkan jangkauan, tetapi tidak disebutkan seberapa banyak.
Pembuat mobil itu juga menunda program langganan baterainya yang akan menelan biaya $169 per bulan untuk VF 8 dan memberi pelanggan miles tak terbatas. Halaman yang relevan di situs ritel sekarang mengatakan, “Saat ini semua kendaraan dijual atau disewa termasuk baterai,” dan garansi kendaraan berlangsung selama 10 tahun atau 125.000 mil. Dengan langganan yang pernah disebut-sebut sebagai cara menghemat uang untuk sewa atau kepemilikan, akhirnya dapat membantu menjelaskan mengapa harga naik pada model produksi seri. Pada bulan April, VinFast diperkirakan akan menjual VF 8 Eco dengan jangkauan 260 mil seharga $41.200 setelah biaya tujuan $1.200, VF 8 Plus dengan jangkauan 277 mil seharga $49.200. Sekarang, City Edition Eco mulai dari $56.700, City Edition Plus mulai dari $63.700, basis VF 8 Eco mulai dari $60.200.
Sebagai perbandingan, Ford Mustang Mach-E Premium 2023 dengan e-AWD dan baterai standar dengan jangkauan 224 mil mulai dari $58.975, jika Anda dapat menemukannya.
VinFast menawarkan diskon total $6.000 kepada VinFirst Pioneers untuk beralih ke Edisi Kota, tetapi mungkin saja jumlah pemegang reservasi yang dirugikan memaksa perubahan strategi. Alih-alih pernyataan surat itu bahwa model itu hanya untuk pengguna awal, situs web ritel VinFast sekarang menunjukkan pop up yang menawarkan kesepakatan sewa 24 bulan kepada penduduk California yang menginginkan City Edition. Dengan $5.774 saat penandatanganan, City Edition Eco akan berharga $599 per bulan dan menawarkan 10.000 mil per tahun. Tawaran sewa 36 bulan meminta uang muka $6.869 dan $574 per bulan. City Edition Plus membutuhkan $6.789 pada saat penandatanganan, kemudian biaya $699 per bulan untuk 10.000 mil per tahun selama 24 bulan.
Kembali ke rentang, mungkin ada lebih banyak pertanyaan tentang model seri. Di situs AS VinFast, halaman reservasi yang berisi spesifikasi untuk VF 8 dan VF 9 juga menyertakan tanda bintang di samping angka jangkauan masing-masing “hingga 292 mil” dan “hingga 342 mil”. Di halaman itu, penjelasan yang diberikan untuk keduanya adalah, “Nilai berlaku untuk level trim VF 8 Eco Enhanced Range (varian baterai 2). Nilai awal, ditentukan berdasarkan prinsip Standar Prosedur Uji Kendaraan Ringan Harmonisasi Seluruh Dunia (WLTP).” Semua itu berarti berbagai nomor yang digunakan VinFast di sini mungkin tidak akan menjadi nomor yang digunakan EPA.
Ini adalah hari-hari awal bagi perusahaan di sini, dan siklus berita berubah dengan cepat. Namun demikian, menurut kami perwakilan lokal VinFast akan sibuk untuk sementara waktu agar semuanya kembali ke arah yang diinginkan.